TERMINOS Y CONDICIONES

GENERAL

Este sitio web (www.radianceswimwear.com y/o www.radiance.es) es operado por Gemma Serra Tort. En toda la web, los términos “Radiance”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “esta web” se refieren al sitio web y a los dominios mencionados anteriormente. Radiance ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en esta web para ti, el usuario, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí expuestos. Todos los pedidos que realices a través de esta web, todas las entregas y servicios se rigen exclusivamente por los términos de servicio y condiciones que se establecen a continuación.

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de disputas (plataforma ODR), que puede ser consultada en http://ec.europa.eu/odr .

Al visitar nuestra web y/o comprar algo de nuestra tienda, tú participas en nuestro “Servicio” y aceptas estar obligado por los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles por medio de un hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios de esta web, incluyendo sin limitación a los usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrás acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para conocer los cambios. El uso o acceso continuo al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en A2Hosting y utilizamos WordPress y WooCommerce. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a ti.

 

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos de Servicio, tú declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilicen este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puedes, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitándose a las leyes de derechos de autor).
No debes transmitir ningún virus informático, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de los servicios.

 

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento.
Tú entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformar y adaptar a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se codifica durante la transferencia a través de las redes y utilizamos Stripe para ayudarnos a proporcionar una plataforma de pago segura.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier porción del servicio o el producto. El uso del servicio, o el acceso al servicio o a cualquier contacto en esta web a través del cual se proporciona el servicio, sin el permiso expreso por escrito de Radiance Swimwear.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán o afectarán de alguna manera estos términos.

 

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en esta web no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona sólo como información general y no debe ser utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona sólo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Estás de acuerdo en que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestra web.

 

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

 

SECCIÓN 5 – NUESTROS PRODUCTOS

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de esta web. Estos productos tienen cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones (ver Sección 6 más abajo).

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos, los que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu ordenador sea exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en base a cada caso particular. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio hecha en esta web es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

 

SECCIÓN 6 – POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La política de cancelación es efectiva durante 14 días sin necesidad de indicar las razones y es efectiva desde el día en que tú o un tercero asignado por ti (que no puede ser el transportista) tomaste dichas mercancías en tu posesión. Para poder ejecutar tu derecho de cancelación de tu pedido, debes informarnos por carta, correo electrónico o teléfono – Radiance Swimwear, C/Pi 20, 08503 Gurb, España – [email protected] o por teléfono +34636777932, e indicar que quieres cancelar tu contrato de compra.

Devoluciones

Además de la política de cancelación, Radiance ofrece una política de devoluciónes voluntaria de 30 días, efectiva desde el día de la recepción del producto. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar, no puede estar ni alterado ni lavado, y debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, especialmente con todas las etiquetas adheridas y la protección higiénica sin signos de haberse despegado. También debe estar en el embalaje original.

Sólo podemos aceptar devoluciones desde el país al que se envió el envío o desde España.

Otros artículos no retornables:

* Las prendas personalizadas no son retornables y dejan inactiva la política de devolución/cancelación.

* Tarjetas de regalo

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Los artículos deben ser enviados a nuestra dirección lo antes posible y a más tardar 10 días después de la fecha de la cancelación del contrato. Solo estás obligado a compensar a Radiance por cualquier pérdida de valor, si la pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria, que va más allá de la comprobación admisible del estado del artículo, sus características y funcionalidades.

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu devolución. Si es aprobada, entonces tu reembolso será procesado, y el crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o al método original de pago, dentro de 14 días.

No se reembolsarán las posibles pérdidas debidas a las fluctuaciones de la moneda.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si después de 14 días aún no has recibido un reembolso, comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
Luego, ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ya has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected]

Artículos rebajados

Las políticas de devolución de los artículos con precio completo también se aplican a los artículos rebajados.

Intercambios

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] o haz un segundo pedido y devuelve tu pedido inicial.

Regalos

Si el artículo fue marcado como un regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará por correo electrónico un vale de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que te lo regaló hizo que le enviaran el pedido a él/ella para dártelo más tarde,  enviaremos el reembolso a la persona que lo regaló y él o ella se enterará de su devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes ponerte en contacto con nosotros y te proporcionaremos una etiqueta de devolución.
Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío serán deducidos de tu reembolso (la devolución es gratuita).

Si tienes dudas acerca de nuestra política de cancelación o reembolso puedes contactar con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por teléfono +34636777932

 

SECCIÓN 7 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos hagas. Podemos, a nuestra única discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactando con la dirección de correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

Tú te comprometes a proporcionar información actual, completa y exacta de la compra y de la cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de tu tarjeta de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

 

SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las que no supervisamos ni tenemos ningún control ni entrada. Tú reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos responsabilidad alguna que surja o esté relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través de esta web es enteramente a su propio riesgo y discreción y debes asegurarte de que estás familiarizado con y apruebas los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor(es) de terceros relevante(s).

Es posible que en el futuro ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

 

SECCIÓN 9 – ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con los sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con los productos de terceros deben dirigirse al tercero.

 

SECCIÓN 10 – COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si, a petición nuestra, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o si, sin nuestra solicitud, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, “comentarios”), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíes. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario en secreto; (2) de pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar el contenido que determinemos a nuestra única discreción que es ilegal, ofensivo, amenazador, calumnioso, difamatorio, obsceno o de alguna manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni tampoco contendrán ningún virus informático u otro tipo de malware que pueda afectar de algún modo el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no seas tú, o de otra manera engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Eres el único responsable de cualquier comentario que hagas y de su exactitud. No nos hacemos responsables ni asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.

 

SECCIÓN 11 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Lee nuestra Política de Privacidad aquí.

 

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de los productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada como indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

 

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se te prohíbe utilizar esta web o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) Acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que será o puede ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phish, pharm, pretextos, arañas, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

 

SECCIÓN 14 – RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos o aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o fiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Tú también aceptas expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es a tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se te entregan a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) “tal cual” y “según estén disponibles” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Radiance, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de ahorros, la pérdida de datos, los costes de sustitución o cualquier otro daño similar, ya sea basado en un contrato o en un agravio (incluyendo la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de cualquier manera con el uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitándose, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

 

SECCIÓN 15 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Radiance y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido o como consecuencia de tu incumplimiento de estas Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

 

SECCIÓN 16 – DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

 

SECCIÓN 17 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes en las que se incurra antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de utilizar nuestra web.

Si a nuestro juicio no cumples, o sospechamos que no has cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y tú seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive; y/o en consecuencia puede negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de los mismos).

 

SECCIÓN 18 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituye el acuerdo y entendimiento total entre tú y nosotros y rige tu uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitándose a cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

 

SECCIÓN 19 – LEY APLICABLE

Estas Condiciones de Servicio y cualquier otro acuerdo por el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes españolas.

 

SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para conocer los cambios. El uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

 

SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las condiciones de servicio deben enviarse a [email protected]